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6 Consejos para vender más a través de Facebook

Facebook Marketplace es una opción segura para comenzar a vender en línea. Es simple, funcional, te da el control y, hasta donde sabemos, es el único «mercado digital» que no se queda con una tajada del pastel. Por lo tanto, todas las ganancias fluyen hacia tu bolsillo sin parar.

Sin embargo, como toda herramienta de venta, no basta con esperar a que el producto se venda solo. Puedes seguir algunos consejos y trucos para sacarle el máximo partido. En las próximas líneas, nos centraremos en trucos sencillos de implementar que no requieren mucho tiempo, pero que sin duda harán que el dinero fluya más rápido a tus manos.

  1. Usa tu perfil personal como sello de confianza

Es importante entender que ciertos aspectos de su perfil serán visibles cuando venda en Facebook Marketplace. Su perfil se vinculará a su cuenta de vendedor. Por lo tanto, debe usar este espacio para aumentar su credibilidad y mostrarse como un vendedor confiable.

  • Foto de perfil: Lo ideal es que coloques una foto de perfil tuya. Es decir, no uses personajes animados, celebridades o cualquier otra imagen sin tu rostro. De lo contrario, los usuarios que quieran comprarte pueden pensar que eres un perfil falso. 
  • Portada de Facebook: Por otro lado, su portada personal de Facebook también recibirá la mayor atención. Si vende una categoría específica de productos, como cosméticos, autopartes o postres.
  • Número de amigos: la idea no es que agregue tantos extraños, sino que una persona tenga una cantidad decente de contactos para demostrar que hay una persona real detrás de la cuenta.
  1. Toma buenas fotografías de tus productos

Sin necesidad de una cámara profesional, su teléfono puede capturar imágenes de productos que están en oferta y que encantan a los clientes. Intente tomar fotografías de su producto en una habitación bien iluminada. También es importante minimizar el desorden en el área donde se tomó la foto.

Si quieres aumentar la producción, puedes colocar tu producto sobre un fondo diferente, o colocar elementos a su alrededor que complementen la foto. Agrupa objetos del mismo color o relacionados con el propósito de tu producto. Por supuesto, la regla de oro es evitar publicar fotos borrosas, desenfocadas o de baja calidad siempre que sea posible.

  1. Realiza una mezcla entre imágenes de stock y fotografías reales

Las fotos de fábrica son atractivas y nunca pasan desapercibidas, pero, aun así, hay clientes que prefieren las fotos reales, y necesitan saber si el producto es el mismo, o, por el contrario, si no cumple con sus expectativas.

Equilibra las fotos de tu anuncio para mostrar ambos tipos de imágenes. Se recomienda que uses la imagen de stock como tu foto principal e incluyas una foto que hayas tomado tú mismo.

  1. Sé lo más específico posible con las descripciones de tus productos

La documentación de su producto no puede contener simplemente la frase “info al inbox”. Debe describir perfectamente las características y beneficios de tu producto. No hay necesidad de expandirse mucho, solo resaltar lo que es importante.

Aquí hay una lista útil de lo que debe incluir la descripción de su producto:

  • Tamaños
  • Colores disponibles
  • Funciones y/o beneficios del producto
  • Material
  • Tallas
  • Estado (nuevo o usado)
  • El tipo de envío que manejas (contra entrega, delivery con Courier, entrega a domicilio, etc.)
  • Links a las redes sociales de tu negocio
  1. Trata de ofrecer diversas formas de pago

En muchos casos, limitarse a un solo método de pago es la razón por la que muchos compradores renuncian al último paso de la compra. No compliques cómo pagan tus clientes. Debido a que algunas personas no lo entienden bien, pueden desanimarte a la primera dificultad.

Si desea conseguir más clientes, comience a diversificar sus métodos de pago: contra reembolso, depósitos y transferencias, con cuentas bancarias separadas dedicadas a su negocio de Facebook Marketplace si es posible.

  1. Responde rápidamente

Independientemente del medio o la plataforma, un buen servicio al cliente es la mejor manera de aumentar la probabilidad de una venta. Si le respondes a Marco después de 10 días sobre los zapatos que tienes a la venta, es probable que no esté tan interesado en comprarlos como antes.

Además, una respuesta lenta significa que no estás interactuando o prestando atención al mensaje. Esto puede llevar a que los clientes no quieran depositar o hacer negocios con usted por temor a no tener noticias suyas durante la venta.

Imagine hacer un depósito a un vendedor y después de unos días no se comunican con usted ni con su mensaje sobre la información de envío. ¿Eso no te pone nervioso? Revise su bandeja de entrada con frecuencia en Messenger y responda las consultas de los clientes lo más rápido que puedas y no los hagas esperar demasiado.

Y antes de terminar, un último concejo bonus para vender más en Facebook Marketplace

Comparte los comentarios de clientes anteriores

La prueba social es la mejor técnica para demostrar a los clientes que eres confiable y no un estafador. Además de demostrar la calidad de tus productos. Al enviar fotos de sus pedidos y entregas anteriores, sus clientes se sentirán más seguros al hacer negocios con usted.

Esto también ayuda con las ventas de almacén, donde los clientes tienen que pagar los productos por adelantado.

En fin, esperamos que estos consejos te sean de ayuda para incrementar tus ventas en el Marketplace de Facebook, no olvides que en el blog de Artepymes tenemos muchos más artículos que aborda diferentes temas referentes a las tiendas virtuales y el comercio electrónico en general, así que, si deseas más información, no dudes en ir y leerlos.

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