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¿Qué es el Live Streaming e-Commerce?

Los nuevos métodos de venta como las tiendas virtuales están prosperando debido a la crisis del Covid-19 y uno de los mejores ejemplos es el comercio electrónico de transmisión en vivo. Las medidas de protección en la mayoría de los países han obligado a cerrar muchas tiendas durante semanas o meses. Desde entonces, muchos han confiado en este formato de transmisión en línea para conectarse con sus compradores potenciales sin tener que compartir espacio físico.

¿Qué es el live streaming e-Commerce?

Este consiste en, ni más ni menos que utilizar transmisiones en vivo a través de Internet para promocionar o vender productos y servicios. Este formato es similar a los anuncios de telemarketing, pero la gran diferencia es que la comunicación en este caso es bidireccional e interactiva. El vendedor puede crear demostraciones de productos, aportar testimonios y responder a las preguntas de los usuarios en tiempo real.

Es más inmediato. Los compradores no tienen que llamar para obtener más información o comprar, todo está a un clic de distancia. Los espectadores pueden comprar el producto a través de un enlace que se mostrará durante la transmisión en línea que los lleven directamente a una tienda virtual. Es como una promoción de televisión adaptada a los nuevos medios digitales. El live streaming e-Commerce puede cubrir cualquier producto desde ropa, comida, productos electrónicos, automóviles, etc.

Desafíos que enfrentan las empresas con el live streaming e-Commerce

Si bien el live streaming e-Commerce tiene varias ventajas, muchas empresas son reacias a utilizar esta forma de publicidad porque se sienten inseguras por no tener el control de todo mientras se transmite. Puede pasar cualquier cosa y por supuesto, siempre puede salir algo mal.

Sin embargo, en este contexto, la gente no espera la perfección. De hecho, los errores pueden hacer que las marcas sean más naturales y auténticas a los ojos de los espectadores.

Por lo tanto, los vendedores pueden comenzar en Facebook o YouTube para demostrar sus productos y decirles a los espectadores cómo comprarlo o redirigirlos a sus respectivas tiendas online. De esta manera, se aumentaría el entusiasmo por el producto y, lo más importante, generar confianza a través de demostraciones y testimonios.

El live streaming e-Commerce es un éxito en china

La crisis provocada por el covid-19 ha obligado a muchos vendedores a pensar en alternativas como el live streaming e-Commerce. La verdad, sin embargo, es que este formato no solo sirve como una herramienta para «sobrevivir», sino que también es una oportunidad real de prosperar. Como se ve en Asia.

El live streaming e-Commerce comenzó en China en el 2019 y creció un 71,2% en un año. De hecho, las compras de transmisiones en vivo superaron los 54.000 millones de dólares en 2019. Esto corresponde al 9% de la facturación en comercio electrónico y al 1% del total de transacciones de bienes y servicios en el país asiático.

El live streaming e-Commerce es una oportunidad de éxito

Como puedes ver, la pandemia parece estar obligando a la adopción de plataformas digitales como tecnologías en vivo. Y eso influye en que este formato se esté volviendo cada vez más popular. Podría ser una oportunidad única para que los minoristas, especialmente los físicos, abran nuevos canales de venta para no quedarse atrás.

En conclusión:

El live streaming e-Commerce es una gran oportunidad para hacer crecer tu negocio, aumentar tus ventas y tu credibilidad, además esta la pequeña pero muy real posibilidad de que te hagas viral, como el famosísimo caso de la mayonesa Mc Cormick.

Si quieres saber más sobre el mundo e-Commerce y todo acerca al Desarrollo de tiendas virtuales, diseño de paginas web, Posicionamiento SEO y mucho más, no dudes en leer el resto de nuestras publicaciones.

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